近日,广发银行深圳龙岗支行责任主说念主员主动上门为入院颓势东说念主士客户办理银行卡业务,以高效专科的劳动赢得客户赞颂,彰显了金融机构劳动社会的拖累与温度。
据悉,客户刘先生(假名)因突发疾病入院支柱,恰逢一笔残疾东说念主独特赞助行将披发,但因未办理收款银行卡而堕入逆境。得知情况后,龙岗支行飞快行为,立即驱动“独特客户绿色通说念”,安排业务主干捎带迁移末端确立及开户贵府前去病院。
在病房内,责任主说念主员严格撤事业务表率,仔细核验刘先生身份信息,全程结合其完成身份核验、署名阐述等经过。仅用了20分钟,便班师完成银行卡开户业务,切实贬责了客户的燃眉之急。“没念念到入院时辰还能享受到如斯贴心的劳动,简直太感谢你们了!”刘先生对责任主说念主员的高效专科暗示忠诚感谢。
业务办理完成后,责任主说念主员未立即离开,而是蚁集刘先生行将收到的补贴,用浅陋明了的讲话西宾了补贴到账查询、银行卡安全使用及严防电信拐骗等金融常识,请示客户妥善支捏个东说念主信息,遇疑问实时有关银行客服。细腻入微的劳动获取家属高度认同。
四肢劳动民生的进攻力量,广发银行深圳分行历久秉捏“以客户为中心”的处原理念,聚焦老年东说念主、颓势东说念主士等独特群体的金融需求,通过勾引绿色通说念、优化网点智商、开展上门劳动等举措,捏续普及金融劳动的可得性与餍足度。明天,深圳分行将不息践行社会拖累,以更优质的金融劳动惠及更多群体。
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